青森市や藤崎町、三戸町は、住民を対象に介護保険制度のサービスに関する満足度調査を進めている。青森市は在宅サービスを受けている約4500人のうち、770人を抽出し、アンケート用紙を郵送する一方、サービス事業者からも情報収集し、制度の利用実態を把握する方針。藤崎町は、要介護認定を受けている在宅のサービス利用者190人から直接聞き取り方式で調査している。