2003-01-27　高松市（香川県）　市民満足度向上目指す行革計画

　高松市は、2003年度から向こう3年間にわたる新・行財政改革計画の素案を明らかにした。「市民、企業、行政の役割分担」「民間の経営理念の導入」「市民の視点によるサービス」を基本的な視点に据え、窓口サービス改善など市民満足度の向上や情報公開など市民参画・協働の推進などを挙げている。